Theo như thông tin từ Samsung, tính đến ngày 1.9.2016, hãng đã tiếp nhận được 35 báo cáo liên quan tới sự cố pin Galaxy Note7 trên toàn cầu. Hiện tại, Samsung đang tiến hành điều tra nghiêm ngặt với những nhà cung cấp để có thể xác định nguồn hàng bị ảnh hưởng trên thị trường.
Thông báo từ phía Samsung
"Chúng tôi rất lấy làm tiếc về sự việc lần này nhưng đây là một hành động cần thiết để bảo đảm đem đến cho khách hàng của Samsung các sản phẩm và dịch vụ với chất lượng tốt nhất. Hiện chúng tôi vẫn tiếp tục phối hợp và làm việc chặt chẽ cùng những đối tác của Samsung để có thể đảm bảo quy trình đổi mới hoàn toàn sản phẩm cho quý khách hàng diễn ra một cách thuận tiện nhất", Samsung cho hay.
Theo thông tin quốc tế, Samsung đã bán được 2,5 triệu chiếc Galaxy Note7 ở 10 quốc gia trên thế giới, trong đó có Hàn Quốc, Trung Quốc và Mỹ. Sự việc lần này được coi là không mấy ảnh hưởng đến những sản phẩm đã được bán ra ở Trung Quốc bởi vì pin của chúng tới từ một phía cung cấp khác.
Samsung đã tiến hành chính thức việc thu hồi Galaxy Note7 trên phạm vi toàn cầu và đổi mới cho khách hàng của mình những chiếc điện thoại mới. Chính sách trên được áp dụng cho mọi phiên bản của Galaxy Note7, dù cho có bị lỗi hay là không để có thể đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất lúc người dùng đang sử dụng.
Hoạt động bình thường, vẫn nên đổi mới
Tuy vậy, vẫn còn nhiều khách hàng đã mua chiếc Note7 và cảm thấy thiết bị của họ đang hoạt động một cách bình thường và không cần thiết phải đổi lấy một chiếc khác. Một phần có thể cũng do cảm giác ái ngại khi mà phải đến trung tâm bảo hành để được đổi trả chiếc Note7 đang sử dụng và phải chờ đợi vài tuần để sở hữu lấy một chiếc mới.
“Tôi cảm thấy rằng chiếc Galaxy Note7 của mình hoạt động vẫn hoàn toàn bình thường. Tôi cũng chỉ thường dùng duy nhất một loại cáp sạc pin kèm theo máy. Vì thế mà việc phải đổi trả để được lấy một chiếc Note7 mới là không hề cần thiết”, một người dùng đang sử dụng máy cho biết.
Đó cũng chính là suy nghĩ của khá nhiều người đang dùng Galaxy Note7. Điều này được thể hiện thông qua tỷ lệ Galaxy Note7 gửi đến đổi trả là rất thấp. Có thể do họ đã quá bận, hoặc là cảm thấy rằng không cần thiết lắm và tin tưởng chiếc Note7 của mình sẽ không bị phát nổ ở tương lai.
Cũng có khả năng họ nghĩ những trường hợp gặp phải tai nạn là do dùng bộ sạc không có nguồn gốc của Trung Quốc. Và nếu họ tiếp tục dùng bộ sạc chính hãng được bán kèm với máy thì sẽ không hề có điều gì xảy ra được.
Tuy vậy thực tế là có nhiều hơn một trường hợp Galaxy Note7 phát nổ ở Trung Quốc và nguyên nhân không phải là do sạc không rõ nguồn gốc. Chính Samsung cũng đã thừa nhận rằng Galaxy Note7 gặp phải vấn đề về pin.
Hầu hết những chiếc Galaxy Note7 trước đây đều đã gặp phải lỗi. Rủi ro có thể là rất ít, nhưng không có nghĩa là không thể xảy ra tai nạn. Ngay cả lúc bạn bảo đảm mọi yếu tố an toàn cho chiếc Note7 của mình.
Chính vì thế mà rất nhiều những chuyên gia công nghệ đã cho lời khuyên rằng: “Ngay cả khi chiếc Galaxy Note7 của bạn vẫn đang hoạt động một cách bình thường, bạn vẫn nên đem nó đi đổi để có thể đảo bảo an toàn”.
Nếu bạn là một khách hàng thông minh và đã mua Note7 rồi, hãy đem chiếc điện thoại của mình đến đổi lấy một chiếc Galaxy Note7 hoàn toàn mới để có thể đảm bảo 100% độ an toàn.
Xem thêm:
chúng tôi chuyên thay màn hình samsung s5 và thay màn hình samsung s6 các dịch vụ thay màn hình samsung note 5 | thay màn hình samsung s3 | thay màn hình samsung note 4 |Thay màn hình samsung note 7 | thay màn hình oppo f1 plus
